美容院倒闭的原因,原来是因为经营管理模式不合理!_克里丝汀
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- 所属分类:美容化妆服务
- 编辑时间:2019-8-1 13:45
- 刊登地点:广州
- 联系人:TIMOtimo
- 电话:13829791544
- 信息描述:美容院的经营好坏,和美容院经营管理模式有莫大关系。这几种美容院经营管理模式千万不能碰!
1、培训多,但是只对员工洗脑要赚钱
有的美容院给员工培训不给她们培训手法、专业知识,经营管理知识,分析顾客,控制成本,却经常给员工培训怎么赚更多的钱。所有培训全部围绕着销售来赚,不注重员工职业素养的提升,弄得大家都心浮气躁,一心只想赚钱,却忽视了服务。
2、服务不专业
作为一家美容院,前台顾问统统不合格;美容师专业水平不高,手法不好,这样的美容院又能经营多长时间呢?
美容院的价值体现在能为顾客提供一套系统的,专业的服务流程,能为顾客创造并带去身与心灵的和谐,而不仅仅是纯粹地卖套盒。
3、利益至上,只把顾客当成钱袋子
如果我们开美容院只想着收顾客的钱,美容院没有那份为顾客真诚付出的责任心和实力,也没有科学的接待服务流程,和锁客留客系统分。这样,不管我们拓客多少人,都会死得很快!
4、陷入财务黑洞
很多美容院老板,在美容院装修和运营时,很舍得大把花钱,给员工的福利和钱却少得可怜。总是一次次花大价钱去引进新项目,新品牌,却不舍得花钱好好学一门科学的美容院经营管理课,打造一个有效的,科学的美容院经营管理系统。
依然处于疯狂做促销,利用高额提成等方式企图获得短期收益的状态。但事实却是,花了大价钱,却得到了少得可怜的钱和顾客资源,成本都不够,还要给员工发工资。
6、选项目不看品质和顾客需求
有的美容院在选项目只看好不好卖,能赚多少钱,疯狂炒项目的神奇性,却忽略了美容院的项目怎么搭配。比如哪些可以作为拓客项目,哪些可以作为留客项目,哪些可以为美容院创造最大的价值。哪些高价和低价的项目又怎么搭配。
我们美容院在选择项目的时候,就像在帮顾客点菜,要考虑顾客真实的多方面的需求,并针对性地去满足餐桌上大部分的顾客。这才是正确的美容院经营思维。
6、无下限打折促销
随着美容院越开越多,市场竞争压力也逐渐增大。很多商家就陷入了打折陷阱中。一般的优惠已经吸引不到顾客进店,只有无下限的低价才能让顾客动容。导致美容市场混乱,美容院也成为廉价的 “卖场”。
把美容院当成廉价或者价格虚高的卖场来经营,是难以存活的。疯狂打折让利,炒概念,卖大额度卡不是能够让美容院长久发展的模式。一个健康的美容院最终是要回归顾客经营,出售的是顾客对美容院的情感和信任。杀鸡取卵,获得短期利益的方式不能长久。顾客不是我们招的一夜情的女人,老板不懂经营管理还要装懂,员工不会也不去学习,这样的美容院能活多久?我也不知道。
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