美容院提升业绩的13个诀窍,美容院的生死就看它了!
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- 所属分类:美容化妆服务
- 编辑时间:2019-8-5 13:54
- 刊登地点:广州
- 联系人:TIMOtimo
- 电话:13829791544
- 信息描述:业绩的好坏,是决定美容院生死存亡的关键。咱们费尽心力做各种营销,做留客工作,但顾客也不仅仅是拓客锁客做得工作做得好就愿意留下。店内的细节也事关顾客愿不愿意在咱们这里继续消费哦!
1、尽量让店里看起来青春有活力,而不是向顾客展示那种压抑沉闷的感觉。使用饱和度低,明亮的颜色墙纸,有趣的装饰物,亮度适宜的灯光,店内让人眼前一亮的广告,美容师温暖体贴的问候,等等,都可以提升美容院的鲜活力。
2、保持美容院隔通道畅通无阻,干净整洁,没有任何纸箱,杂物挡住去路。
3、安排员工检查每天各处的卫生,是否合格,特别是厕所,操作间等顾客要使用的区域。
作为美容院的管理者,更要有发现细节问题的眼睛,咱们可以把自己当成顾客,去审视这样一个服务环境是否合格,是否能得到顾客的称赞。
4、咱们也可以在店里放一些和顾客的爱好相同的物件,让顾客产生一种臭味相投的感觉。比如,有的顾客喜欢朱一龙放一张朱一龙的照片,有的顾客喜欢各种香水,咱们可以摆上各种大牌香水的模型。
5、顾客在咱们店里开了卡之后,她的生日千万要记得哦!咱们不但要给她发祝福,
还要给她送生日礼物。如果她生日那天消费,咱们可以给她一定优惠。
6、咱们可以带领美容师参加一些公益活动,在树立美容院形象的同时,还能让员工感觉自己的付出更有意义。
7、让员工微笑、友好、亲切地接待每个顾客,并记住顾客的名字。
8、咱们对表现优异的员工给予奖励。
9、发挥榜样力量,做得好的员工,让她上台分享自己的经验,并顾客大家向榜样学习。
10、及时处理顾客投诉,千万不能拖延、
11、美容师要和顾客们保持联系、互动。
12、咱们满足了半年,一年内消费金额,在美容院业绩排名前百分之三十的顾客,就意味着咱们抓住了美容院百分之八十的业绩。
13、店长不但要以身作则,还要为每个员工制定目标,并监督她们完成。
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